앱에서 직접 요청
- 1TTOT 앱에서 프로필을 엽니다.
- 2계정 영역의 ‘회원탈퇴’를 선택합니다.
- 3안내 내용을 확인하고 ‘회원탈퇴 요청’을 누릅니다.
TTOT · 주식회사 노드블랙
계정 및 관련 데이터 삭제 안내
TTOT 앱을 사용할 수 없어도 이 페이지에서 계정 삭제를 요청할 수 있습니다. 삭제 요청 전에 30일 복구기간과 삭제 범위를 확인해 주세요.
앱 없이 이메일로 요청
- 1아래 이메일 버튼을 눌러 info@nodeblack.io로 요청을 보냅니다.
- 2요청자 유형(계정 본인 또는 법정대리인)과 로그인 방법(카카오 또는 Apple)을 적습니다.
- 3고객지원이 안내하는 방법으로 계정 본인 또는 법정대리인임을 확인합니다.
- 4확인이 완료되면 탈퇴 요청이 접수되고 결과를 이메일로 안내합니다.
이메일에 비밀번호, 인증번호 또는 신분증 사본을 첨부하지 마세요.
삭제 처리 일정
요청 즉시
로그아웃되며 일반 서비스 이용과 푸시 알림이 중지됩니다.
30일 동안
계정 복구를 위해 계정 및 관련 데이터를 보관합니다. 같은 소셜 계정으로 복구할 수 있습니다.
30일 경과 후
계정 상태가 최종 탈퇴로 변경되고 아래 계정 관련 데이터를 삭제합니다.
삭제되는 데이터
- 계정 기본정보(이름, 학년, 휴대전화번호)
- 카카오·Apple 등 소셜 로그인 식별자와 연결 정보
- 법정대리인 연락처와 동의 확인 기록
- 소속 스페이스, 초대 및 참여 기록
- 학습 진도, 답변, 오늘 콘텐츠, 스토리 및 게임 이용 기록
- FCM 토큰, 알림 설정, 로그인 세션 및 기기 연결 정보
추가로 보관되는 데이터
일반적인 TTOT 계정과 관련하여 30일 복구기간이 끝난 뒤 추가로 보관하는 개인정보는 없습니다. 법령상 보관 의무가 있는 별도의 거래·분쟁 기록이 발생한 경우에만 해당 법령에서 정한 기간 동안 계정 데이터와 분리하여 보관하며, 그 내역은 요청 처리 결과와 개인정보처리방침으로 안내합니다.
법정대리인의 요청
만 14세 미만 아동의 법정대리인은 이메일로 아동 계정 삭제를 요청할 수 있습니다. 회사는 가입 시 등록된 법정대리인 휴대전화번호와 동의 기록을 이용해 요청 권한을 확인한 후 처리합니다.